凯发在线平台-天生赢家 一触即发

　　人民网郑州3月13日电(杨晓娜）3月12日ღ◈★★，河南省市场监管局组织召开的2021年“3·15”新闻通气会ღ◈★★，河南省消费者协会秘书长王伟通报了2020年全省消协系统消费维权典型案例ღ◈★★。

　　去年10月份ღ◈★★，中牟县的马先生家里的某品牌洗衣机在使用过程中突然起火ღ◈★★，造成洗衣机ღ◈★★、热水器及部分衣物被烧毁ღ◈★★，室内外门窗及墙体也存在不同程度的损坏ღ◈★★。

　　事后马先生找到洗衣机经销商讨要说法ღ◈★★，被告知此事需要找经销商售后处理ღ◈★★，由售后向厂家说明情况才能解决ღ◈★★。当找到售后服务时ღ◈★★，售后服务称要有消防部门出具的消防意见书才能向厂家汇报ღ◈★★。当马先生找到公安消防部门要求消防部门出具意见书时ღ◈★★，被告知要对洗衣机作进一步司法鉴定ღ◈★★，待鉴定结果出来后方能出具意见书ღ◈★★，并称鉴定费3万多元需要马先生自己承担ღ◈★★。

　　马先生来到中牟县消协请求帮助ღ◈★★，经过调解ღ◈★★，由经营者和厂家沟通后最终达成一致ღ◈★★，由厂家一次性赔偿消费者1.2万元ღ◈★★。

　　2019年12月25日ღ◈★★，杨女士等17人到消协投诉凯发k8国际appღ◈★★，称他们在安阳市沃尔玛市场三楼古芳养生馆分别办卡充值1500元至6000元不等ღ◈★★，价值在14万以上ღ◈★★，在没有事先通知的情况下ღ◈★★，古芳养生馆突然关门跑路凯发k8国际appღ◈★★，电话关机ღ◈★★，找不到人ღ◈★★，消费者心急如焚ღ◈★★，于是到安阳市消费者协会投诉ღ◈★★。

　　安阳市消费者协会工作人员接到投诉后立即进行调查ღ◈★★。先到辖区工商所查阅古芳养生馆档案材料ღ◈★★，并通过其租房合同留下的身份证及电话ღ◈★★，多方联系其负责人ღ◈★★，并给所租房房主讲明商户跑路ღ◈★★，欺诈消费者应该承担连带责任ღ◈★★。因此ღ◈★★，在房主积极配合下ღ◈★★，消协多次约谈古芳养生馆负责人ღ◈★★。

　　河南省漯河市消费者孔女士于2019年11月11日在网上购买了冰箱一台ღ◈★★，价值8999元ღ◈★★，11月下旬该冰箱通过物流送货到家ღ◈★★。使用三个月时间ღ◈★★，接连出现冷冻室搁物架与门体存在瑕疵ღ◈★★、箱体破裂ღ◈★★、机器冷藏内胆破损等问题凯发k8国际appღ◈★★，于是孔女士与售后人员沟通ღ◈★★，要求商家退货退款ღ◈★★。

　　该冰箱售后部门负责人表示ღ◈★★：由于消费者孔女士当场验收并签字ღ◈★★，因此冰箱在进行交付时应视为无瑕疵商品ღ◈★★，至于三个月内出现的冷冻室搁物架与门体存在瑕疵ღ◈★★、箱体破裂ღ◈★★、机器冷藏内胆破损等问题凯发k8国际appღ◈★★，不应追究卖方责任ღ◈★★。无奈之下ღ◈★★，去年 2月 28 日ღ◈★★，孔女士来到河南省漯河市消费者协会进行投诉ღ◈★★，希望消协工作人员进行调解ღ◈★★。

　　经工作人员调查ღ◈★★，告知该公司售后人员《消法》中关于商品瑕疵责任倒置举证的有关规定ღ◈★★，最终消费者孔女士获得了全额退款ღ◈★★。

　　2020年9月28日ღ◈★★、29日消费者袁女士ღ◈★★、时女士ღ◈★★、房女士等通过濮阳市消协网站和来访ღ◈★★，反映自己的孩子参加了濮阳市沃古文化传媒公司举办的少儿模特ღ◈★★、口才培训班ღ◈★★，在学习了一段时间后凯发k8国际appღ◈★★，该公司突然关门跑路ღ◈★★，多次与培训班负责人协商退款无果ღ◈★★，无奈之下向市消协投诉ღ◈★★，请求帮助维权ღ◈★★。

　　濮阳市消协受理投诉后ღ◈★★，展开调查ღ◈★★，商家因资金链出现问题导致无法继续经营ღ◈★★，涉及的消费者40余人ღ◈★★、金额达到10余万元ღ◈★★。经濮阳市消协工作人员多次与经营方负责人沟通协调和说服教育ღ◈★★，于2020年11月26日约谈商家并给出两种解决方案ღ◈★★：一是愿意参加培训的由商家协调转到其它班继续培训ღ◈★★；二是不再参加培训对剩余学费予以退款凯发k8国际appღ◈★★，消费者对此解决方案表示满意ღ◈★★。

　　2020年1月28日ღ◈★★，消费者朱某到沁阳市消协投诉称ღ◈★★，其于2020年1月16日在沁阳市王召乡某酒店缴纳了500元押金ღ◈★★，预定年夜饭ღ◈★★。但由于年初突发的新冠疫情严重ღ◈★★，村里的道路封闭ღ◈★★，无法到饭店就餐ღ◈★★，要求商家退还押金ღ◈★★。

　　接到投诉后ღ◈★★，沁阳市消协工作人员赶到该酒店ღ◈★★，现场看到饭店老板正在低价处理储存的菜品ღ◈★★，并正在挨个打电话与年前订餐的客户进行沟通ღ◈★★。工作人员耐心向饭店宣传当前疫情及相关防控要求ღ◈★★，多次沟通后ღ◈★★，饭店负责人向工作人员介绍ღ◈★★，由于现在疫情形势非常严峻ღ◈★★，饭店充分考虑订餐人的实际情况ღ◈★★，也顾及到本店的实际损失ღ◈★★，对于订餐客户ღ◈★★，饭店采取退还部分押金ღ◈★★，赠送相同价值的菜品等方式处理ღ◈★★，目前大部分的客户表示理解ღ◈★★，并办理了退款ღ◈★★。

　　对于投诉人的要求ღ◈★★，经过调解ღ◈★★，双方自愿达成和解协议ღ◈★★：由被诉方某酒店退还消费者现金100元及价值400元的菜品ღ◈★★，消费者朱某表示满意ღ◈★★，最终达成了双方满意的处理结果ღ◈★★。

　　冯先生等11名消费者去年跟随北京合众源房地产信息有限公司“看房团”（下文简称ღ◈★★：合众源安阳万达店）大巴到山东龙口参观龙口市悦海地产投资公司旗下楼盘“海岸华府”ღ◈★★。

　　由于在看房过程中ღ◈★★，销售人员明确表示给予消费者价格ღ◈★★、贷款ღ◈★★、环境及交房时间等承诺ღ◈★★。消费者签订了购房协议并交付了5万至10万不等的订金网通中变私服ღ◈★★。回到安阳后ღ◈★★，又分别缴纳了部分房款ღ◈★★。同年10月16日消费者再次到合众源安阳万达店时ღ◈★★，发现该店把消费者购买的楼盘单价下调了10000元ღ◈★★，且告知消费者无法履行在山东龙口看房时承诺贷款年限可达到75岁ღ◈★★。在确认交房时间时ღ◈★★，合众源万达店承诺是2020年6月份ღ◈★★，但房产公司公示时间为2021年12月26日ღ◈★★。

　　随机ღ◈★★，消费者向合众源安阳万达店提出质疑ღ◈★★，要求退还订金以及首付款ღ◈★★。但合众源安阳万达店以签订购房协议书为由网通中变私服ღ◈★★，拒绝退还订金以及首付款ღ◈★★。消费者认为合众源安阳万达店以虚假广告ღ◈★★、刻意夸大为推销房产的手段ღ◈★★，根本不能保证消费者的预期利益ღ◈★★，坚持要求退款ღ◈★★。就此问题消费者投诉至安阳市消费者协会ღ◈★★。

　　2016年5月29日ღ◈★★，消费者在洛阳居然之家家居建材有限公司（以下简称居然之家公司）卖场洛阳市西工区威尔森木业行（以下简称珊嘉专柜）定制珊嘉品牌橱柜一套ღ◈★★，共计36000元ღ◈★★。

　　该价款一次性在居然之家前台刷卡支付ღ◈★★，选购过程中珊嘉专柜导购人员明确告知消费者所选商品均为珊嘉品牌产品ღ◈★★，该套珊嘉橱柜采用美国红橡木门板ღ◈★★、柜体使用实木颗粒板网通中变私服ღ◈★★，尺寸按照图纸ღ◈★★。之后根据实际需要ღ◈★★，消费者又于2016年9月5日ღ◈★★、9月27日先后分两次与珊嘉专柜约定补货ღ◈★★：定制珊嘉品牌大衣柜ღ◈★★、木门ღ◈★★、入户套ღ◈★★、主卧垭口ღ◈★★、浴室柜ღ◈★★、鞋柜ღ◈★★、书柜ღ◈★★、整体衣帽间等共计61000元家具ღ◈★★，按照销售者的要求ღ◈★★，将61000元货款通过银行转账的方式转至商家账户ღ◈★★，并开具洛阳市西工区威尔森木业行收据ღ◈★★。

　　至此ღ◈★★，消费者在居然之家公司珊嘉专柜定制家具ღ◈★★，共计消费97000元ღ◈★★。安装期间消费者发现ღ◈★★：大衣柜侧板严重变形ღ◈★★；鞋柜ღ◈★★、浴室柜尺寸ღ◈★★、材质严重不符ღ◈★★；木门ღ◈★★、书柜未按照图纸制作ღ◈★★，顶线缺失ღ◈★★；所有家具都没有标明产地ღ◈★★、生产厂家以及品牌LOGOღ◈★★，橱柜材质并非约定的红橡木ღ◈★★，定制的其它家具缺失严重ღ◈★★。

　　消费者多次要求珊嘉专柜提供该品牌的授权以及其所定制产品出现问题解决方案但迟迟得不到解决ღ◈★★，遂向居然之家公司反映ღ◈★★，但未得到合理的解决方法ღ◈★★。消费者投诉至洛阳市消费者协会ღ◈★★，要求按照欺诈行为给予1+3倍赔偿ღ◈★★。

　　洛阳市消费者协会受理此投诉后ღ◈★★，立即联系居然之家公司相关负责人了解珊嘉专柜相关情况ღ◈★★，得知珊嘉专柜已撤场ღ◈★★，后来一波三折ღ◈★★，经多方联系ღ◈★★，最终通过司法程序一审判定珊嘉专柜供应的商品均非该品牌产品ღ◈★★，与其宣传的不一致ღ◈★★，构成欺诈ღ◈★★，应承担三倍赔偿责任ღ◈★★。即ღ◈★★：退还消费者货款97000元ღ◈★★，赔偿消费者291000元ღ◈★★，共计388000元整ღ◈★★；居然之家公司对上述款项中的36000元货款及对应的赔偿款108000元承担连带责任ღ◈★★，承担责任后可向销售者追偿ღ◈★★。

　　2020年7月31日ღ◈★★，家住安阳县洪河屯乡的消费者孟女士来安阳市消协投诉ღ◈★★，称自己在房产中介买房被骗ღ◈★★。孟女士说自己是5月31日在21世纪房产中介订购了一套房子ღ◈★★，当时售房工作人员称房子是无抵押无贷款的凯发k8国际appღ◈★★，于是孟女士便和21世纪房产中介达成协议先交付了一万元的定金ღ◈★★。售房工作人员表示如果可以全款购买ღ◈★★，还可优惠三万元ღ◈★★。消费者孟女士便决定全款购买ღ◈★★。孟女士付款后签订了合同ღ◈★★。后期孟女士去售楼处咨询交工时间ღ◈★★，售楼处的工作人员告知该房子已经抵押网通中变私服ღ◈★★。于是孟女士就到市消协进行投诉ღ◈★★。

　　安阳市消协受理投诉后,便开始调查ღ◈★★。21世纪房产中介工作人员说“我们当时已告知消费者该房子是抵押状态”ღ◈★★，消费者孟女士表示ღ◈★★，“如果我知道这个房子是抵押的话ღ◈★★，肯定不会购买ღ◈★★，就是因为你告诉我这个房子无抵押无贷款ღ◈★★，我们才决定购买”ღ◈★★。于是市消协工作人员到安阳太兴房地产公司ღ◈★★，工作人员解释称ღ◈★★：房子我们以预付款的形式定给建筑商ღ◈★★，房子是他们买的ღ◈★★，虽然我们开了票ღ◈★★，但房款我们没有收到ღ◈★★，让找建筑商ღ◈★★。他们表示房子没有抵押ღ◈★★，产权属于公司ღ◈★★。市消协持函去市民之家房管局查询ღ◈★★，安阳市房产管理局审批科告知该房子已经卖过了凯发k8国际appღ◈★★，产权已经归属一陈姓名下ღ◈★★，且在中国银行办过贷款抵押网通中变私服ღ◈★★。

　　经过宣讲法律法规ღ◈★★，中介公司在房产买卖过程中ღ◈★★，隐瞒真实信息ღ◈★★，涉嫌虚假宣传ღ◈★★，欺诈消费ღ◈★★。经过耐心细致的工作ღ◈★★，双方达成协议ღ◈★★，中介公司负责退回购房所有款项580000元ღ◈★★，退回中介费6000元ღ◈★★，并赔偿10000元经济损失ღ◈★★。

　　2020年10月ღ◈★★，南阳市消费者李女士投诉称其14岁小孩私自拿自己手机到南阳市某商场购买了一款1599元的手机ღ◈★★，家长随后才发现孩子换了新手机ღ◈★★，随后李女士带小孩到商场找店家要求退货ღ◈★★，说自己的孩子还小ღ◈★★，没有行为能力ღ◈★★，能否退换手机ღ◈★★，店家却说已经卖出ღ◈★★，没有质量问题概不退货ღ◈★★。

　　南阳市消费者协会工作人员随后把商家和消费者李女士及孩子约到消协办公室ღ◈★★，通过调查了解ღ◈★★，该小孩确实未成年ღ◈★★。通过工作人员对法规的耐心解读ღ◈★★，最终双方达成一致ღ◈★★，商家表示同意退还购买手机钱ღ◈★★，付女士也表示要对孩子进行批评教育ღ◈★★。

　　消费者杨先生来电投诉位于宝丰县迎宾大道万象天街14楼的河南省逆流网络科技有限公司ღ◈★★，称其2020年10月10日通过“抖音”购买该商家的2根“水墨江南”鱼竿不是正品ღ◈★★，共消费金额218元ღ◈★★，要求商家假一赔三ღ◈★★。

　　经平顶山消协人员现场调查ღ◈★★，河南省逆流网络科技有限公司从威海水墨江南钓具有限公司购进的上述“水墨江南”鱼竿ღ◈★★，属于厂家生产的尾货ღ◈★★，存在一定瑕疵但不影响正常使用ღ◈★★。商家在“抖音”平台上进行销售时ღ◈★★，其“主播”员工未向消费者声明其产品质量存在瑕疵ღ◈★★。

　　经调解ღ◈★★，商家同意向消费者补偿了600元ღ◈★★，消费者称满意ღ◈★★。商家同时承诺将加强员工教育管理ღ◈★★，规范经营ღ◈★★。

　　一间不起眼的农房里ღ◈★★，六七名妇女促膝而坐ღ◈★★，小小刻刀在手中上下翻飞ღ◈★★，毛糙的木料很快被精雕细琢成提琴琴头ღ◈★★。在河南省驻马店市确山县竹沟镇ღ◈★★，像这样大大小小的提琴加工作坊有122家……

　　愈战愈勇ღ◈★★，始得玉成ღ◈★★。在刚刚过去的一年里ღ◈★★，面对严峻复杂的形势ღ◈★★，河南全省上下逆风破浪ღ◈★★、危中寻机ღ◈★★，战疫情ღ◈★★、抓发展ღ◈★★、保民生ღ◈★★，经济呈现持续恢复向好态势ღ◈★★，全省生产总值比上年增长1.3%左右……凯发国际官网首页ღ◈★★。凯发k8官方ღ◈★★。凯发k8国际娱乐官网入口ღ◈★★。凯发K8ღ◈★★。休闲娱乐凯发网站ღ◈★★！订制家具ღ◈★★！